Novosti6min čitanja
Zahtjevi iz e-pošte: Outlook i Email inbox
UnitLook pretvara e-poštu u zahtjev na dva načina: jednim klikom iz Outlooka i preko modula Email inbox. Što je novo i kako uključiti integraciju.
I
Igor Lišinski
6. listopada 2026.
Hrvatski softver za zahtjeve i rad tima
Zahtjevi, projekti i evidencija rada
na jednom mjestu
Ticketing i helpdesk sustav koji klijentske i interne zahtjeve povezuje s projektima, planiranjem i satima rada.
Moduli aplikacije Pet glavnih modula,
Pet glavnih modula,
jedna aplikacija
Svaki modul rješava konkretan poslovni problem, a zajedno čine cjelovit sustav.
Ticketing sustav bez kaosa
Jedan sustav za sve zahtjeve klijenata i interne zadatke. Za svaki zahtjev vidite komunikaciju, rok, prioritet i odgovornu osobu, od otvaranja do zatvaranja.
- Brz unos i dodjela zahtjeva
- Cijela komunikacija uz svaki zahtjev
- Filtriranje po klijentu, prioritetu i statusu
- Automatske obavijesti sudionicima e-poštom
Projekti pod kontrolom
Gantt dijagram za vizualno planiranje projekata, praćenje rokova i raspoređivanje zadataka. Uvijek je jasno tko što radi i kad je rok.
- Interaktivni Gantt dijagram
- Ključne točke i ovisnosti zadataka
- Prikaz zauzetosti djelatnika
- Upozorenja za prekoračenje roka
Planirajte kapacitete tima unaprijed
Tjedni i mjesečni raspored budućeg rada. Voditelj planira tim, a svaki djelatnik vlastiti tjedan. Sustav upozorava kad je dnevni kapacitet prekoračen.
- Tjedni i mjesečni prikaz planiranog rada
- Voditelj raspoređuje zadatke po djelatnicima
- Svaki djelatnik sam planira vlastiti tjedan
- Upozorenje za prekoračenje dnevnog kapaciteta
- Usporedba planiranog i stvarnog rada jednim klikom
Precizno praćenje radnog vremena
Tjedni raspored za unos utroška rada po zahtjevima i projektima. Unos povlačenjem mišem, pregled po djelatniku, analitika i automatski izračun satnice.
- Tjedni i dnevni prikaz rada
- Unos utroška povlačenjem (drag & drop)
- Pregled i analitika po djelatnicima
- Izvoz i obračun satnice jednim klikom
Godišnji odmori i odsustva bez papira
Digitalni zahtjevi za godišnji odmor, bolovanje i ostala odsustva. Voditelji ih odobravaju jednim klikom, a zauzetost tima uvijek je vidljiva.
- Zahtjev za godišnji odmor u 30 sekundi
- Odobravanje ili odbijanje uz obavijest e-poštom
- Kalendar zauzetosti cijelog tima
- Automatski izračun preostalih dana godišnjeg odmora
Što je unutra Sve što vam treba,
Sve što vam treba,
za svakodnevni rad tima
Svaka funkcionalnost postoji s razlogom: manje ručnog posla, manje pogrešaka i više vremena za klijente.
Komunikacija
Sva komunikacija uz zahtjev
Svaki zahtjev ima vlastiti razgovor: e-poruke, interne bilješke i privitke. Ništa više ne morate tražiti po sandučiću.
- E-poruke se automatski vežu uz zahtjev
- Interne bilješke vidljive samo timu
- Prilaganje dokumenata i slika
- Obavijesti sudionicima u stvarnom vremenu
Analitika
Analitika utroška u stvarnom vremenu
Pratite sate po klijentu, projektu i djelatniku. Grafikoni odmah pokazuju kamo odlazi radno vrijeme i koji klijenti donose najviše posla.
- Nadzorna ploča s KPI pokazateljima za upravu
- Usporedba planiranog i stvarnog rada
- Filtriranje po razdoblju, klijentu i projektu
- Izvoz u Excel jednim klikom
Rokovi
Upozorenja i rokovi koji se ne propuštaju
Automatska upozorenja za zahtjeve koji kasne i zadatke kojima se bliži rok. Sustav prati rokove umjesto vas.
- Automatsko slanje rokova e-poštom prema zadanom rasporedu
- Vizualna oznaka prekoračenog roka
- Izdvojeni zahtjevi za eskalaciju (kasne više od 14 dana)
- Pregled svih rokova na nadzornoj ploči
Uloge i pristup
Fleksibilna kontrola pristupa
Svaki korisnik vidi i radi samo ono za što je ovlašten. Klijenti prate vlastite zahtjeve, djelatnici rade na dodijeljenim zadacima, a voditelji vide sve.
- Uloge: Admin, Menadžer, Djelatnik, Klijent
- Klijentski portal za praćenje zahtjeva
- Skrivanje internih bilješki od klijenata
- Zapis svih radnji (revizijski trag)
Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija za Android i iOS
Zahtjevi, projekti i nadzorna ploča uvijek su vam pri ruci. Odgovorite klijentu, preuzmite zahtjev ili provjerite rokove s terena, a push obavijesti javljaju vam što je novo.
- Otvaranje i uređivanje zahtjeva s terena
- Cijela komunikacija na zahtjevu, i na mobitelu
- Push obavijesti koje sami birate
- Nadzorna ploča, projekti, evidencija rada i odsustva
Google Play iOS uskoro 
Integracije
Integracije s alatima koje već koristite
UnitLook se povezuje s e-poštom, kalendarima i poslovnim sustavima bez složenih postavki. Zahtjevi stižu izravno iz sandučića, a obavijesti idu onima kojima trebaju.
- E-poruka automatski postaje zahtjev (SMTP/IMAP)
- Sinkronizacija s Google i Outlook kalendarom
- Webhook za povezivanje s ERP sustavima
- REST API za vlastite integracije
Izvještaji
Izvještaji spremni za klijente i upravu
Gotovi izvještaji o utrošku, zahtjevima, projektima i djelatnicima. Otvorite ih jednim klikom ili zakažite da sami stižu e-poštom. Podaci su uvijek ažurni, bez ručnog skupljanja.
- Utrošak po klijentu i djelatniku, spreman za fakturiranje
- Pivot analiza utroška po djelatnicima i danima
- Automatsko slanje e-poštom: dnevno, tjedno ili mjesečno
- Izvoz u Excel i PDF s logotipom
Jednostavan proces
Kako radi UnitLook?
Tri koraka od zahtjeva do izvještaja.
1
Otvorite zahtjev
Zahtjev stiže e-poštom, izravnim unosom ili putem obrasca. Automatski se dodjeljuje odgovornoj osobi prema kategoriji i prioritetu.
2
Pratite napredak
Tim upisuje utrošeno vrijeme, dodaje komentare i mijenja status. Svi sudionici imaju ažuran uvid u stanje zahtjeva.
3
Izvijestite i fakturirajte
Nadzorna ploča i izvještaji pokazuju koliko je sati otišlo na kojeg klijenta. Jednim klikom dobivate PDF ili Excel spreman za fakturiranje.
Cijene
Jedan alat umjesto pet pretplata
UnitLook spaja zahtjeve, projekte, planiranje, evidenciju rada i odsustva u jedan sustav. Plaćate paket prema veličini tima, a ne svakog korisnika posebno.
Zamjenjuje: Ticketing alat Alat za projekte Evidenciju rada Planiranje tima Upravljanje odsustvima
Mjesečno Godišnje Uštedite 20 %
Solo
do 5 korisnika
€129 / mjesečno
Cijena 10. 9. 2026.: 129 €
Konzultanti i mali timovi koji žele red bez velikog troška.
- Svih 5 modula uključeno
- Do 5 korisnika
- Neograničeni zahtjevi i projekti
- Podrška e-poštom
Starter
do 10 korisnika
€229 / mjesečno
Cijena 10. 9. 2026.: 229 €
Manje agencije i timovi do 10 ljudi u rastu.
- Sve iz Solo paketa
- Do 10 korisnika
- Analitika i izvještaji
- Podrška e-poštom i chatom
Najpopularnije
Growth
do 30 korisnika
€499 / mjesečno
Cijena 10. 9. 2026.: 499 €
Tvrtke u rastu koje paralelno vode više projekata i klijenata.
- Sve iz Starter paketa
- Do 30 korisnika
- Napredna analitika i izvještaji
- Prioritetna podrška
Business
neograničeno korisnika
Po dogovoru
Veće organizacije s više odjela, više lokacija i specifičnim zahtjevima.
- Sve iz Growth paketa
- Neograničeno korisnika
- Napredna prava pristupa po odjelima
- Osobna pomoć pri uvođenju i podrška
UnitLook je namijenjen isključivo poslovnim subjektima. Cijene su iskazane bez PDV-a. Bez ugovorne obveze, otkazati možete kad god želite. Uz godišnje plaćanje ostvarujete 20 % popusta.
Besplatni demo
Želite vidjeti kako radi?
Javite nam se i pokazat ćemo vam kako UnitLook može ubrzati rad vašeg tima. Demo je besplatan i ne obvezuje vas ni na što.
Blog
Svi članciNajnovije s bloga
Vodiči, novosti i savjeti za bolju organizaciju rada tima.
24. rujna 2026.6 min
Mjesečni pregled sati bez Excela
Kako zaključiti mjesec: tablica sati po djelatniku i danu, odsutnosti, stvarni sati i sati za obračun te izvoz u Excel. Što provjeriti prije obračuna.
Pročitajte10. rujna 2026.6 min
Pet pokazatelja helpdeska za svaki tjedan
Nedodijeljeni zahtjevi, novo naspram riješenog, rokovi, opterećenje i zahtjevi na potvrdi: pet brojki koje pokazuju stanje helpdeska.
Pročitajte